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2026年“才聚齐鲁成就未来”山东铁投集团招聘45人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以张某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须提供购买凭证才能要求退货

C、即使张某无法提供购买凭证，超市也应当退货

D、双方应当协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货；不能修理、更换、重作的，应当退货。”第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货；不能修理、更换、重作的，应当退货。”因此，即使张某无法提供购买凭证，只要能证明商品存在问题，超市应当退货。故选C。

2．李某在公园散步时，被一只狗突然咬伤。狗的主人王某未对狗进行任何管理，也未采取补救措施。李某要求王某赔偿医药