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2026年经济管理专业案例分析习题集

一、案例简答题（每题10分，共3题）

1.案例：某家电企业数字化转型困境

背景：某家电企业成立于1995年，主要生产传统家电产品。近年来，随着智能家居的兴起，企业面临数字化转型压力。管理层计划投入巨资进行智能化改造，但效果不显著。销售部门反映新产品的市场接受度低，研发部门则抱怨技术支持不足。财务部门指出投资回报率未达预期。

问题：

（1）该企业数字化转型面临的主要挑战有哪些？

（2）从战略管理角度，该企业应如何调整其数字化战略？

（3）如何平衡各部门在数字化转型中的利益冲突？

2.案例：某零售企业门店转型电商

背景：某连锁零售企业拥有200家线下门店，近年来业绩下滑。公司决定加大电商投入，关闭部分门店并推出线上平台。然而，线上订单量增长缓慢，线下门店客流量也未明显提升。消费者反馈线上商品描述不准确，售后服务响应慢。

问题：

（1）该零售企业门店转型电商过程中可能遇到哪些问题？

（2）从运营管理角度，如何优化线上线下融合策略？

（3）如何提升消费者对线上平台的信任度？

3.案例：某外贸企业应对汇率波动

背景：某外贸企业主要出口到欧美市场，近年来面临人民币汇率大幅升值压力。企业通过签订远期外汇合约来对冲风险，但效果有限。销售部门希望降低产品价格以提升竞争力，而财务部门则担心利润率下降。

问题：