2026年门店会员储值管理规范.docx

2026年门店会员储值管理规范

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

3.1储值产品规则管理

3.2储值业务现场操作规范

3.3储值资金专户监管要求

3.4储值抵扣与退卡履约规则

3.5储值数据全链路安全管理

4.违规约束与处理

4.1合规奖励机制

4.2违规情形与对应处置标准

5.申诉机制

6.附则

7.附件

附件1《门店储值业务操作核对表》

附件2《储值异常问题登记处置单》

附件3《储值合规月度巡检表》

1.总则

1.1制定目的

为全面管控线下门店会员储值业务的资金风险、保障C端消费者合法权益、规避单用途预付卡类业务的合规隐患,同时实现储值业

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