原创力文档解读营销X8899解读营销X8899解读营销X8899解读营销X8899如何影响消费者的认知和态度第13章:如何影响消费者的认知和态度第13章:影响消费者认知的策略1劝说消费者的策略22主要内容13.1影响消费者认知的策略消费始于问题消费者之所以消费，是因为遇到了需要解决的问题，通过解决问题来实现平衡和满足事实上，消费者是作为问题解决者而出现某省市场上的问题认知是消费者决策的第一步没有问题的认知，就没有消费者购买决策影响消费者要从消费者的认知开始13.1影响消费者认知的策略消费者问题认知过程理想状态(此时此刻消费者所处的境况)实际状
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