2026年空中乘务员民航服务专业知识预测测试.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年空中乘务员‘民航服务专业知识预测测试

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，以下哪项不属于机上应急设备检查范围？

A.救生筏

B.灭火器

C.应急医疗箱

D.乘客娱乐系统

2.在处理旅客突发疾病时，乘务员应优先采取的措施是？

A.立即广播求助

B.通知机长备降

C.使用机上急救包施救

D.要求旅客自行服用随身药品

3.民航局规定，国际航班机组人员必须具备以下哪种语言能力？

A.英语会话（至少掌握基本对话）

B.俄语会话（仅限特定航线）

C.法语书面翻译

D.目的地国家方言

4.机上失火时，乘务员应引导旅客佩戴防烟面罩的顺序是？

A.前排优先，后排依次

B.儿童优先，成人依次

C.后排优先，前排依次

D.按座位号顺序分发

5.以下哪种情况下，乘务员有权拒绝旅客携带？

A.药品（需提供医生证明）

B.自备婴儿奶瓶

C.开罐饮料

D.易燃香水

6.《民航旅客不文明行为记录管理办法》规定，以下哪项行为会被记入不文明名单？

A.在飞机上使用便携式电子设备

B.未关闭手机飞行模式

C.大声喧哗或干扰他人休息

D.携带少量自制药酒

7.针对恐怖袭击威胁，机组人员应遵循的处置原则是？

A.保持沉默，等待地面指令

B.立即广播警告