互联网医院持续运营发展规划.docx

互联网医院持续运营发展规划

一、发展现状与基础条件

（一）运营现状

当前互联网医院已完成基础平台搭建，对接全国1200家二级以上医疗机构，累计注册医师2.1万名、药师0.32万名，开放科室36个，覆盖全科、内科、外科、妇科、儿科、精神心理等常见病、慢性病领域。上线运营3年累计完成在线问诊1268万人次、在线续方421万张、处方流转389万单，线上医保结算占比达62%，用户复购率（二次问诊率）稳定在31.2%，用户满意度达92.7分，2023年实现营收1.28亿元，其中问诊服务占比32%、药品销售占比58%、健康管理服务占比10%，整体处于盈亏平衡向盈利过渡阶段。

（二）现存核心问题

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