2026年医院新媒体科普运营行动计划.docx

2026年医院新媒体科普运营行动计划

一、行动目标

（一）核心目标

以提升公众健康素养、建立医院品牌信任、引导合理就医为核心，通过精准化、体系化的新媒体科普运营，实现2026年全年医院新媒体矩阵总粉丝量增长35%，科普内容总曝光量突破1.2亿次，健康科普内容转化率（引导咨询、到院、线上挂号占比）提升至8%，公众健康知识知晓率较2025年提高18%，医患纠纷投诉量较2025年下降12%。

（二）分层目标

1.平台分层目标：微信公众号粉丝量突破28万，单篇平均阅读量突破1800，视频号总播放量突破4500万；抖音账号粉丝量突破50万，单条平均播放量突破12万；小红书账号粉丝量突破15万，笔记平均