放样子亮群像八助项目实施方案.docx

放样子亮群像八助项目实施方案

一、项目总体概述

1.1项目背景

基层治理服务当前存在三类核心痛点：一是政策落地“最后一公里”梗阻，特殊群体诉求收集不及时、帮扶匹配度低，2023年全市民政系统调研显示，62%的低保边缘家庭、71%的独居空巢老人存在诉求反馈渠道不畅、帮扶措施与实际需求错位问题；二是基层服务力量分散，村（社区）工作者、网格员、志愿者、社会组织等群体职责边界模糊、联动效率低下，跨部门服务协同平均耗时超过48小时；三是服务成效缺乏可量化、可复制的标杆，基层服务案例零散、经验推广性不足，全市具备标准化服务能力的村（社区）占比仅为34%。

为破解上述问题，精准对接群众急难愁盼需求，特实施