冲突化解实务攻略.pptVIP

冲突管理;一流的培训来自--最棒的状态

卓越的我们来自–学习的力量;培训目标;课程导航;1、冲突与冲突管理;2、冲突产生的原因?;3、冲突管理的标准;应对冲突,我们需要做好什么准备？;应对冲突,我们需要做好什么准备？;应对冲突,我们需要做好什么准备？;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;处理冲突,请先调整自己的角度与观念;辨别冲突、妥善处理;;小提议：因地制宜、对症下药化解冲突;5)化解冲突的六大诀窍？;二、冲突管理的突破口;化解冲突的心态：相互感恩、了解和宽容

百善孝为先、孝悌生仁爱；

父母假如走了，他们会带着对我们的深深牵挂；

爱人假如离开了，会留给我们无法偿还的心情；

孩子假如走远了，相互感恩会化解深切的怀念；

同事假如别扭了，相互感恩会增长了解和包容；

懂感恩的人必有爱心，有爱心的人必会感动；

会感动的人必生善意，有善意的人必能宽容。

寻找感恩之心、寻找感动之情！