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2025年思茅地区翠云区车辆管理所系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某()。

A、必须保留购物小票才能要求退货

B、可以提供其他证据证明商品存在质量问题

C、只有向法院提起诉讼才能要求赔偿

D、投诉无效，因为超市规模较小

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务时，应当明示商品的产地、生产者、销售者以及商品的质量状况。消费者有权要求经营者提供商品的真实信息，并有权根据商品的实际质量状况要求退货、换货或者修理。即使消费者未保留购物小票，也可以提供其他证据（如商品包装、说明书、第三方鉴定报告等）证明商品存在质量问题。因此，张某可以提供其他证据证明商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。A项错误，法律并未要求消费者必须保留购物小票才能要求退货。C项错误，消费者可以通过投诉、调解等方式解决争议，并非必须向法院提起诉讼。D项错误，超市规模大小不影响其承担消费者权益保护的责任。故选B。

2．李某在公园散步时，被一株枯树倒下砸伤。公园管理方称树木枯死已多次修剪，但未设