2026年医院对外宣传运营计划.docx

2026年医院对外宣传运营计划

一、计划背景与目标

（一）背景

2025年医院全年门诊量72.6万人次，同比增长5.2%；出院患者3.8万人次，同比增长4.7%；患者满意度调查得分92.3分，较2024年提升1.1分，但品牌认知度仅覆盖服务半径内62%的居民，专科特色知晓率不足35%，公众对医院新开展的23项微创技术、4项国家级临床研究项目认知度不到20%。2026年作为医院“十四五”规划收官之年、学科建设升级关键年，需通过体系化宣传运营，打通医疗技术、服务能力与公众需求的连接通道，为医院高质量发展提供品牌支撑。

（二）核心目标

1.流量转化目标：全年门诊量突破80万人次，同比增长10.2%