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2026年快递配送合同后续服务协议

鉴于双方于2026年签订《快递配送合同》（以下简称“原合同”），为明确原合同项下后续服务的具体内容、标准及相关权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1“快递公司”指原合同中约定的提供快递配送服务的一方。

1.2“收件人/寄件人”指原合同中约定接收或发送快件的一方，在本协议中根据具体情况指代。

1.3“快件”指通过快递公司进行配送的物品。

1.4“服务区域”指本协议约定快递公司提供配送服务的地理范围。

1.5“服务时效”指快递公司承诺将快件送达收件人/寄件人指定地点的时间要求。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务内容

2.1快递公司同意在原合同框架内，向收件人/寄件人提供以下后续服务：

2.1.1特殊快件处理服务：对于价值较高、易损或需要特殊处理的快件，提供上门取件和送货上门服务，确保快件安全送达。

2.1.2增值服务：提供快件全程跟踪信息查询服务，以及快件异常情况（如延迟、丢失、损坏）的优先处理和协助解决服务。

2.1.3定制化服务：根据收件人/寄件人的特定需求，提供定制化的快递配送方案，包括但不限于特定时间窗口的配送、特定包装服务等。

2.2快递公司有权根据实际情况和双方约定，调整本协议项下的服务内