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医院诚信服务承诺书及保证书

致广大患者朋友及社会各界：

作为一所肩负着守护人民群众健康使命的医疗机构，我院深知诚信乃立院之本、行医之基。为进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，保障患者合法权益，构建和谐医患关系，树立医院良好社会形象，我院郑重向社会各界及全体患者作出如下诚信服务承诺，并愿接受社会各界监督：

一、坚守医疗本质，保障医疗质量与安全

我院将始终把患者生命安全和身体健康放在首位，严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范及诊疗护理常规。我们承诺：

*坚持合理检查、合理用药、合理治疗的原则，杜绝过度医疗行为。

*严格执行医疗核心制度，加强医疗质量控制与安全管理，确保医疗服务过程的规范性与安全性。

*不断提升医务人员专业素养与技术水平，鼓励临床研究与创新，为患者提供优质、高效的医疗服务。

*保障医疗设备、药品及耗材的质量，确保来源正规、渠道合法、安全有效。

二、规范收费行为，确保价格透明公开

我院将严格执行国家物价政策和医疗服务收费标准，致力于打造阳光收费体系。我们承诺：

*所有医疗服务项目及药品价格均按规定公示，做到明码标价，清晰易懂。

*主动向患者提供费用查询服务，耐心解答患者关于费用的疑问，确保患者对医疗费用的知情权。

*杜绝自立项目、分解项目、超标准收费等违规行为，不收取任何未予公示的费用。