智能数据工程 课件 第6章 文本数据分析.pptx

第6章文本数据分析《智能数据工程》清华大学出版社2025年1月

提纲引例文本数据分析概述语言模型情感分析机器翻译总结

引例(1)典型的问答系统场景客户客服我当前使用的是多少的套餐？您当前使用的是七十八套餐，包含20GB流量和300分钟通话时间。q1客户客服我每个月使用多少流量？平均每个月使用25GB流量。q2客户客服目前最适合我的套餐是什么？九十八套餐，它包含30GB流量和500分钟通话时间。q3

引例(2)q1和q2可直接查询知识库获得答案q3需利用问答系统求解（1）提取q1和q2的上下文语义信息（2）识别实体“七十八套餐”（3）链接知识库，确定与该实体对应的子集，生成候