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[全]站务1、2中心第一版值班员考试题库含答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在站务工作中，以下哪项不是应急预案的组成部分？()

A.人员职责分工

B.紧急疏散路线

C.日常巡查记录

D.应急物资准备

2.站务员在进行票务操作时，发现乘客使用了一张无效的乘车券，正确的处理方法是？()

A.忽略无效票，让乘客免费乘车

B.向乘客说明情况，要求乘客补票

C.将无效票没收，但不向乘客说明原因

D.向上级报告，等待上级指示

3.在车站发生火灾时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即使用电梯逃生

B.沿着安全通道有序撤离

C.跳窗逃生

D.留在原地等待救援

4.站务员在进行安全巡查时，以下哪项是必须检查的？()

A.站内广告牌的完好情况

B.站内公共设施的清洁程度

C.站内消防设施的完好情况

D.站内广播设备的运行状况

5.乘客在车站内遗失物品，站务员应该如何处理？()

A.将物品直接交给乘客

B.将物品保存好，等待失主认领

C.将物品丢弃

D.将物品交给保安

6.在车站进行突发事件处置时，以下哪项措施是错误的？()

A.确保乘客安全，组织有序