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2027年合同的后续跟进二篇

篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供后续跟进服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的后续跟进服务，包括但不限于项目进度监督、客户满意度调查、问题反馈处理、合同执行情况审核等。乙方需严格按照甲方提供的具体需求清单和标准操作流程执行服务，确保服务质量符合甲方要求。乙方应配备专业的服务团队，负责与甲方相关部门进行对接，及时汇报服务进展，并根据甲方反馈调整服务策略。乙方需定期向甲方提交服务报告，详细记录服务内容、完成情况及存在问题，并提出改进建议。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的工作场所或线上平台。

2、服务时间：乙方承诺提供7天24小时的服务支持，确保在甲方需要时能够及时响应。具体服务时段根据甲方需求进行调整，但需保证关键服务的连续性。

3、服务人员：乙方需提供至少3名具备相关资质的服务人员，并确保所有服务人员均经过专业培训，熟悉甲方的业务流程和需求。服务人员的变更需提前10天通知甲方，并经甲方同意。

4、服务流程：乙方需按照甲方提供的《后续跟进服务流程手册》执行服务，该手册作为合同附件具有同等法律效力。服务过程中如遇特殊情况，服务人员应及时向乙方总部汇报，并经批准后方可调整服务方案。

三、