医院防舆论应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高医院应对突发事件舆论风险的能力，保障医院正常医疗秩序，维护医院和患者的合法权益，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于医院在应对突发事件、公共卫生事件、医疗事故等可能引发舆论风险的情况。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同应对；

（4）公开透明，及时准确。

二、组织机构及职责

2.1成立医院防舆论应急指挥部

医院防舆论应急指挥部由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，相关部门负责人为成员。

2.2指挥部职责

（1）组织、协调、指挥医院防舆论应急工作；

（2）制定和调整防舆论应急预案；

（3）研究、决定重大防舆论应急措施；

（4）组织应急演练，提高应对舆论风险的能力。

2.3部门职责

（1）医务科：负责组织医疗救治，保障患者权益；

（2）护理部：负责组织护理工作，提高护理质量；

（3）宣传科：负责新闻发布、舆论引导、信息报送等工作；

（4）保卫科：负责维护医院秩序，确保医院安全；

（5）人力资源部：负责人员调配、培训等工作；

（6）其他相关部门：按照职责分工，做好相关工作。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德