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综合门诊部管理制度

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综合门诊部管理制度

第一章总则

第一条宗旨与依据

为规范本综合门诊部（以下简称“门诊部”）的医疗服务行为，加强内部管理，提高医疗质量，保障医疗安全，维护患者、医务人员及门诊部的合法权益，依据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等国家相关法律法规及行业规范，结合本门诊部实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于门诊部全体医务人员、行政管理人员、后勤保障人员及所有在门诊部内从事医疗、教学、科研、管理、服务等活动的人员。

第三条核心原则

门诊部坚持“以患者为中心”的服务理念，遵循“安全第一、质量为本、规范执业、持续改进”的原则，致力于为患者提供优质、高效、便捷、温馨的医疗服务。

第二章组织机构与人员管理

第四条组织机构设置

门诊部根据业务需要，合理设置临床科室（如内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科等）、医技科室（如药房、检验科、影像科等）及行政职能部门（如医务科、护理部、院感科、后勤保障部等），明确各部门职责与权限，确保政令畅通，高效协作。

第五条人员聘用与资质管理

1.所有医务人员必须具备相应的执业资格，并按规定进行注册、变更和校验。严禁无证行医或超范围执业。

2.行政、后勤等人员应具备相应的专业知识和技能，符合岗位任职要求。