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2026年内蒙古自治区乌海市车辆管理所系统人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、直接向消费者协会投诉

B、向人民法院提起民事诉讼

C、要求超市给予精神损害赔偿

D、申请仲裁机构进行调解

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，因经营者提供的商品或服务存在质量问题，或者因经营者未尽到安全保障义务等情形，导致自身权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。题干中，超市工作人员操作失误导致张某多支付费用，属于商品交易中的质量问题，张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝，张某可以依法向人民法院提起民事诉讼，要求超市退还多支付的费用。A项错误，消费者协会负责调解消费者与经营者之间的纠纷，不具有强制执行力。C项错误，精神损害赔偿适用于因人格权受到侵害等情况，本题中并未涉及人格权受损。D项错误，仲裁机构主要适用于双方自愿达成的仲裁协议，而本题中张某与超市之间并未达成仲裁协议。故选B。

2．某作家创作的小说中，描写了一位主人公因长期熬夜导致身体虚弱，最终患上某种疾病。该情节与现实