餐饮业朋友圈策略与顾客动机分析.pdfVIP

在人人自成，自成圈子的时代，餐厅也将目光从传统的到顾客

的中。餐厅要顾客，那么你凭什么让顾客呢?因为打

折或者?根本没法达到可持续性的效果。

所以，做，餐厅要思考为什么顾客要你的菜?

首先，我们先来理解何为?

为一种状态，更是一种态度。一个社会人在虚拟的社交网络中，通过分

享来塑造一个形象，一个与自己期望值相符的网络ID。例如你在豆瓣FM刚听到

一首好歌，不由自主地出去，的内容不仅表达了你的立场，还有你的态

度。比如说，顾客某一道菜式，去哪里吃饭，展示的是他的生活状态。

其次，我们要知道顾客为什么要你的东西?

因为利益刺激、表达态度，还是大众、满足虚荣，总之需要满足我的诉

求，消费者自然而然就会主动你的内容。而在上述多种心理需求中，表达态

度、满足虚荣则会让大多消费者精心对待即将要的内容。这也间接说

明，我为什么会删除因为而的，大多数消费者不想在社交平台中

表现成一