2026年湖北省宜昌市车辆管理所系统人员招聘笔试参考试题及答案解析.docxVIP

2026年湖北省宜昌市车辆管理所系统人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某实际支付金额高于应付金额。张某要求超市退还多收的金额，超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某依法享有的权利是()。

A、要求超市退还多收金额

B、要求超市赔偿精神损失

C、要求超市公开道歉

D、要求超市提供赠品作为补偿

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定：“经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保障消费者的合法权益。”第十六条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者有权要求经营者赔偿损失。”题干中，超市因操作失误多收张某金额，张某要求退还多收金额属于依法行使消费者的权益。B项错误，精神损失赔偿适用于因人格权受侵害等情况，题干中未涉及此类情形。C项错误，公开道歉适用于对消费者名誉造成损害的情况。D项错误，赠品补偿属于经营者自愿行为，消费者无权强制要求。故选A。

2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器和权力象征，其结构由三足和一耳组成