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导游笔试题附答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）

1.我国导游人员分为（）个等级。

A.二

B.三

C.四

D.五

2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守（）。

A.部门规章制度

B.行业规范和道德行为规范

C.旅行社管理规定

D.景区景区规定

3.导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得（）。

A.延长游览时间

B.提前结束游览

C.按照旅游行程安排进行

D.变更游览顺序

4.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游和领队从事（）活动，应当按照规定向有关部门报告并协助处理。

A.旅游宣传

B.旅游咨询

C.旅游投诉处理

D.旅游突发事件处理

5.导游人员进行导游活动时，讲解时应使用（）。

A.当地方言

B.标准普通话

C.导游可以根据游客要求使用方言

D.游客喜欢的任何语言

6.导游在带团过程中，如果游客提出不合理的要求，导游应该（）。

A.满足游客的所有要求

B.坚决拒绝游客