化妆品销售员业绩达成度KPI考核表.docxVIP

化妆品销售员业绩达成度KPI考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

业绩达成

40%

月度销售目标完成率

根据月度销售任务的完成情况，计算实际销售额占目标的比例，例如：目标为10万元，实际完成8万元，则目标完成率为80%，目标得分=（实际销售额/目标销售额）*对应分值。

10

业绩达成

40%

客单价提升

考核期间内，个人客单价较上月平均水平的变化情况，评估销售服务质量及销售技巧的提升程度。

8

业绩达成

40%

新品推广销售额占比

衡量销售员对新产品推广的积极性和主动性，评估其是否能有效推动新产品销售。

7

业绩达成

40%

促销活动销售额贡献

衡量销售员在各种促销活动中表现的积极性和销售能力，包括促销品的销售效果。

8

业绩达成

40%

销售任务稳定性

评估销售员是否具备持续稳定完成销售任务的能力，如连续两个月未达标将影响此指标得分。

7

客户关系与发展

20%

客户新增数

根据月度新开客户数量进行评分，考核销售员开拓新客户的能力，需提供有效地新客户开发记录。

6

客户关系与发展

20%

客户回购率

考核客户回购率，反映销售员维护老客户的能力，保持与客户的良好联系和售后服务。

5

客户关系与发展

20%

客户满意度

通过对客户满意度调查进行评分，考核销售员服务态度和专业水平。

5

客户关系与发展

20%

客户投诉处理

评估销售员处理客户投诉的能力