ISOTR 257342026 旅游和相关服务 旅游信息服务人员培训 案例研究标准立项发展报告.docx

旅游和相关服务旅游信息服务人员培训案例研究标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Tourismandrelatedservices—Stafftrainingoftouristinformationservices—Casestudies

摘要

随着全球旅游业的持续快速发展，旅游信息服务作为连接旅游目的地与游客的关键纽带，其服务质量直接影响游客体验和目的地形象。旅游信息服务人员的专业素养与培训质量，已成为制约旅游服务品质提升的核心要素之一。本报告围绕国际标准化组织（ISO）发布的ISO/TR25734:2026