面向用户需求的科技报告服务模式问题分析与建议.pdfVIP

ServiceScienceandManagement服务科学和管理,2023,12(4),318-322

PublishedOnlineJuly2023inHans./journal/ssem

/10.12677/ssem.2023.124041

面向用户需求的科技报告服务模式问题分析与

建议

秦蕴嘉

北京联合大学应用文理学院，北京

收稿日期：2023年6月21日；录用日期：2023年7月21日；发布日期：2023年7月31日

摘要

面对科技报告的广泛积累和科技报告服务系统的持续运行，如何高效地利用优质的科技报告资源为用户

提供高质量的服务成为了急需关注的问题。为此，有必要梳理我国科技报告服务研究的现状及趋势，为

基于用户视角改进科技报告服务模式提供参考。本研究采用文献调研法、比较分析法等方法对我国科技

报告服务模式进行调查和分析，分析当前科技报告服务存在的问题，并提出相关对策建议，以期提高我

国的科技报告服务效果。

关键词

科技报告，服务，资源质量，用户需求，服务模式

AnalysisandRecommendations

onUser-Ori