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  • 2026-08-21 发布于上海
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消费者公平交易权行政执法

一、消费者公平交易权行政执法的基础内涵与价值定位

(一)消费者公平交易权的核心范畴

消费者公平交易权是消费者在市场交易活动中享有的核心法定权利,是保障消费活动有序开展的基础性制度支撑。根据我国消费者权益保护法的明确规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为(全国人大常委会,2013)。从权利覆盖的全流程来看,消费者公平交易权的内涵延伸至交易活动的各个环节:交易前,消费者有权获得完整、真实的商品服务信息,避免因信息不对称陷入不公平交易陷阱;交易中,消费者有权在完全自愿的前提下选择交易对象、确定交易内容,拒绝强制搭售、霸王条款等违背自身意愿的交易要求;交易后,消费者有权在商品服务不符合约定标准时获得合理的退换货、损失赔偿等救济,弥补不公平交易带来的实际损失。

作为一项兼具私权属性和公共利益属性的权利,消费者公平交易权与知情权、自主选择权等其他消费者权利形成了相互支撑的权利体系:知情权是公平交易权实现的前提,自主选择权是公平交易权实现的基础,而公平交易权则是前两项权利最终的落地目标,直接关系到消费者的实际经济利益。从公共利益层面来看,对消费者公平交易权的普遍保护,也是维护市场公平竞争秩序、防范劣币驱逐良币现象的核心要求,若大量经营者通过不公平交易手段获利,将会挤压合规经营者的生存空间,最

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