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改善心智模式所謂心智模式也就是我們對待事物的一般看法或是一套建立在某些假定下的理論。由於心智模型影響人們所採取的行動，當周圍環境發生變化後，建立在以往舊式的環境上所形成的心智模型可能並未改變，所以他往往導致行動的失敗。改善心智模式也就是改變我們的思考方式。共同願景是組織中人們所共同持有的意象和理念。它在組織中會創造一體感，並遍佈到組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。共同願景可以由外部環境激勵而造成，也可以是組織內部被喚醒的建立新事物的創造力和熱情而形成的。前者被稱為是外生的。後者被稱為是內生的。組織內生成的共同願景不僅改變了組織與成員的關係，而且改變了組織中成員與成員的關係。因此，共同願景的存在使組織內部成員放棄固有的心智模式，勇於承認個人和組織的缺點，因而能激發新的思考和行動方式。團隊學習是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。整體搭配是指團隊能夠良好的發揮整體運作的功能。團隊學習建立在“自我超越”和“共同願景”基礎之上，通過運用“深度會談”和“討論”兩種方式，使組織成員注意到思維的集體本質，人們可以相互幫助，使成員對思維不一致更加敏感並減少對不一致的不安。通過學習使集體思維變的愈來愈有默契。系統思考——五項修煉的核心系統思考作為一種概念雖然非常淺顯，但運用於管理實踐能夠使管理者面臨的問題得到滿意的解釋，而且能使管理者看清問題的關鍵。系統思考要求職員