物业项目服务质量考核实施细则.docx

物业项目服务质量考核实施细则

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、考核组织 5

三、指标体系 8

四、考核办法 13

五、结果应用 15

六、申诉机制 16

七、监督检查 18

八、档案管理 19

九、数据标准 22

十、考核频次 26

十一、评分细则 27

十二、权重分配 31

十三、结果公示 33

十四、报告生成 35

十五、整改要求 37

十六、考核周期 39

十七、考核对象 41

十八、考核主体 44

十九、考核流程 46

二十、附则 49

总则

为深入贯彻国家关于物业管理

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