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2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、在江西收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员的职责范围？

A.接待顾客，询问顾客需求

B.核对商品价格，确保准确无误

C.负责商品库存管理

D.处理顾客投诉，维护店铺形象

2、在江西收银员四级（中级工）考试中，以下哪种情况不属于收银员应立即采取的措施？

A.发现顾客遗失物品，立即协助寻找

B.发现商品价格错误，立即通知上级

C.顾客结账时，发现收银机故障，立即停止服务

D.顾客结账时，发现收银员自己犯错，立即改正

3、在江西收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员在顾客结账时应该注意的事项？

A.确保商品价格正确

B.遵守店铺的收银流程

C.保持良好的服务态度

D.在顾客结账时，与顾客闲聊

4、在江西收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员的基本职责？

A.接待顾客，提供优质服务

B.核对商品价格，确保无误

C.管理库存，确保商品充足

D.维护收银机，处理故障

5、在江西收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不是收银员在处理顾客投诉时应遵循的原则？

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时解决问题，避免拖延

C.将责任推卸给其他部门或同事

D.主动道歉，表示歉意

6、在江西收银员四级