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2026年旅游服务（旅游咨询服务）试题及答案.doc

2026年旅游服务（旅游咨询服务）试题及答案.doc

    2026年旅游服务（旅游咨询服务）试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题共40分）

    （总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

    1.以下哪种旅游咨询服务方式能最直接地与客户进行实时沟通交流？（）

    A.电话咨询B.在线客服咨询C.电子邮件咨询D.现场咨询

    2.旅游咨询服务中，了解客户对旅游目的地的兴趣点属于收集客户的（）。

    A.基本信息B.旅游偏好C.出行预算D.时间安排

    3.为客户推荐旅游线路时，首要考虑的因素是（）。

    A.价

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