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房产中介店长岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.房产中介门店常用的客户关系管理系统简称是____

2.房源委托类型分为独家委托和____委托

3.店长每日组织的常规会议类型是____会

4.团队激励方式包括物质激励和____激励

5.房产交易中买方需缴纳的主要税费之一是____

6.客户需求类型可分为刚需型和____型

7.房源信息的核心要素包括户型、面积和____

8.带看过程中需向客户展示的重要文件是____

9.门店业绩考核的关键指标之一是____

10.处理客户投诉的基本原则是____

答案：1.CRM2.普通3.晨4.精神5.契税6.改善7.价格8.房源委托书9.人效10.及时响应

单项选择题（共10题，每题2分）

1.店长的核心职责不包括（）

A.团队管理B.客户开发C.财务核算D.业绩目标制定

2.独家委托房源的主要优势是（）

A.佣金更高B.优先推广C.客户更多D.交易更快

3.团队成员业绩下滑时，店长首先应（）

A.批评指责B.分析原因C.调整岗位D.降低目标

4.房产中介行业的核心价值观不包括（）

A.诚信B.专业C.利益至上D.客户至上

5.房源信息录入时需确保的原则是（）

A.快速B.准确C.简略D.模糊

6.带看前需准备的资料不包括（）

A.房源户型图B.周边配套介绍C.个人简历D.交易流程说明

7.门店日常管理中，店长需重点关注的是