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销售支持部绩效考评表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

核心业绩

30%

销售目标达成率

根据实际销售额与目标销售额的比例，计算达成率，达成率越高，得分越高。

15

核心业绩

30%

客户订单处理时效

根据实际处理时间与目标时间的比例，计算时效达标率，达标率越高，得分越高。

15

核心业绩

30%

客户投诉处理及时率

根据实际处理时间与目标时间的比例，计算处理及时率，达标率越高，得分越高。

15

核心业绩

30%

客户满意度评分

根据客户反馈评分，评分越高，得分越高。

15

核心业绩

30%

新客户开发数量

根据实际开发数量与目标数量的比例，计算完成率，完成率越高，得分越高。

15

团队协作

25%

跨部门协作效率

根据协作频率与质量评估，协作越高效，得分越高。

10

团队协作

25%

团队目标达成率

根据实际完成情况与目标比例评估，达成率越高，得分越高。

10

团队协作

25%

团队会议参与度

根据参与次数与质