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2026年药房药学服务提升行动计划

为落实国家《“十四五”国民健康规划》《医疗机构药学服务规范》要求，进一步夯实药房药学服务基础，拓展服务场景，提升服务质量，更好满足人民群众日益增长的合理用药需求，结合2023-2025年药房服务能力建设基础，制定本。

一、工作目标

以“保障用药安全、提升用药效果、降低用药负担”为核心目标，2026年底实现以下量化指标：

1.门诊处方审核率达到100%，医嘱前置审核覆盖率达到100%，不合理处方干预率达到100%，处方不合理率从2025年的3.2%降至1.5%以下；

2.住院患者药学监护覆盖率达到85%以上，其中特殊人群（老年、儿童、肝肾功能异常、妊娠期哺乳期）用药监护覆盖率达到100%，药物治疗问题解决率达到92%以上；

3.静脉用药集中调配百级洁净区微粒合格率达到100%，冲配差错率降至0.001%以下；

4.临床药师参与临床药物治疗病例数较2025年增长30%，参与多学科会诊（MDT）次数增长40%；

5.患者用药教育覆盖率：门诊慢性疾病患者达到60%以上，出院带药患者达到100%，公众合理用药科普覆盖率覆盖辖区内80%以上社区；

6.药学服务患者满意度从2025年的92.1分提升至95分以上，药品不良反应（ADR）上报数量较2025年增长20%，上报合格率达到100%。

二、重点任务及实施细则

（一）优化药学服务流程，推进智能化