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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、在收银员工作中，以下哪项措施有助于提高工作效率？

A.每次顾客结账时，收银员都要检查商品的数量和价格

B.收银员在结账时使用电子扫描设备快速扫描商品条码

C.收银员在顾客结账时同时处理其他顾客的支付请求

D.收银员在结账时忽略商品价格核对，直接按顾客要求收费

2、在江苏收银员二级（技师）的考核中，以下哪项不属于收银员的职业素养？

A.诚实守信

B.良好的沟通能力

C.熟练掌握计算机操作

D.具备较强的推销技巧

3、在江苏收银员二级（技师）的考试中，以下哪项不是收银员日常工作中需要掌握的基本技能？

A.收款和找零

B.熟练使用收银机

C.处理顾客投诉

D.管理仓库库存

4、江苏收银员二级（技师）考核中，以下哪项不属于收银员服务顾客的原则？

A.尊重顾客

B.保持微笑

C.严格遵守操作流程

D.尽可能推销产品

5、在江苏收银员二级（技师）考试中，以下哪项不属于收银员应具备的基本技能？

A.熟练掌握收银机操作

B.具备良好的沟通能力

C.熟悉商品价格和库存管理

D.精通财务会计知识

6、在江苏收银员二级（技师）考试中，以下哪项不是收银员在处理顾客投诉时应遵循的原则？

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时解决