原创力文档全面质量管理知识竞赛参考答案
一、选择题
全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。
重要组成部分应当定期进行评审和修订答案正确全面质量管理要求企业注重产品和服务质量同时关注环境保护和社会责任答案正确在全面质量管理中企业应当关注顾客的需求和期望以满足顾客的要求答案正确四简答题简述全面质量管理的基本原则答案以顾客为中心满足顾客
A.用户满意
B.持续改进
C.质量保证
D.质量控制
答案：A
以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）
A.以用户为中心
B.全员参与
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