电商库存及发货管理制度.docxVIP

XXX制造有限公司

质量管理体系三阶文件

电商库存及发货管理制度

文件编号：WI-SC-001版本号：A/0

生效日期：2026年08月20日

文件编号

WI-SC-001

版本号

A/0

文件类型

三阶文件（作业指导书）

密级

内部公开

制定部门

供应链中心

生效日期

2026-08-20

制定人

审核人

批准人

页码

第1页共1页

受控状态：□受控?非受控

持有人：________________

WI-SC-001A/0

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修订记录

版本号

修订日期

修订人

修订内容摘要

审核人

A/0

2026-08-20

首次发布

分发范围

供应链中心、电商运营部、质量管理部、财务部、客服部

WI-SC-001A/0电商库存及发货管理制度

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1目的

为规范公司电商业务的库存管理及发货作业流程，确保库存数据准确、发货及时准确、客户满意度达标，降低库存损耗与物流成本，特制定本制度。

2适用范围

本制度适用于公司所有电商平台（包括但不限于天猫、京东、抖音、拼多多、快手、自有商城等）的成品库存管理、订单发货、退换货处理及相关物流管理工作。

3术语和定义

术语

定义

SKU

StockKeepingUnit，库存量单位，用于唯一标识商品规格

WMS

Wareho