原创力文档银行保险销售服务标准化培训教材
——以客户需求为锚点，用专业温度构建长期信任
险有个不赔的情况故意犯罪吸毒酒后驾驶这些都是法律规定的我得跟您讲清楚不能代客操作不说您忙我帮您签字说签字必须是您本人这是监管要求也是对您的保护万一以后有纠纷签字是最有力的证据误导销售的三个代价代价客户投诉银保监会数据显示的保险投诉是销售误导
绪论：为什么说“标准化”是银行保险销售的“必修
课”？
在银行网点，我们常听到这样的困惑：“为什么我讲得口干舌
燥，客户还是不买？”“为什么老客户买了一次就不再找我？”答案
藏在“标准化”里——销售
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