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心理咨询与服务流程规范

第一章总则

第一节法律依据与职责范围

第二节服务理念与目标

第三节服务流程的基本原则

第四节服务人员的培训与资格

第二章服务申请与受理

第一节服务申请的条件与程序

第二节服务申请的受理与登记

第三节服务申请的审核与批准

第四节服务申请的反馈与确认

第三章服务提供与实施

第一节服务内容与形式

第二节服务过程中的沟通与互动

第三节服务实施的步骤与方法

第四节服务过程中的风险与应对

第四章服务评估与反馈

第一节服务效果的评估标准

第二节服务评估的实施与记录

第三节服务反馈的收集与处理

第四节服务评估的持续改进

第五章服务终止与变更

第一节服务终止的条件与程序

第二节服务变更的申请与处理

第三节服务终止后的跟进与支持

第四节服务终止后的档案管理

第六章服务档案管理

第一节服务档案的建立与管理

第二节服务档案的分类与保存

第三节服务档案的查阅与保密

第四节服务档案的更新与归档

第七章服务监督与质量控制

第一节服务监督的机制与职责

第二节服务质量的评估与监督

第三节服务质量改进的措施

第四节服务监督的反馈与整改

第八章附则

第一节本规范的适用范围

第二