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关于客户订单延期交货的处理回复函（5篇）范文

关于客户订单延期交货的处理回复函第（1）篇

尊敬的客户____：

您好！

感谢贵公司对我们公司产品的信任与支持。关于您于____年____月____日下单的订单号：____，我方非常重视此次合作，也一直致力于按照约定的交货时间完成任务。

但由于近期原材料供应紧张，以及生产过程中出现的突发状况，导致我们无法在原定的交货日期前完成生产。鉴于此，我们深感，特此书面通知贵公司，并对由此给您带来的不便表示诚挚的歉意。

经过我们与相关部门的紧急协调，目前订单的生产进度已经得到有效推进。现将订单延期交货的具体情况说明

1.延期原因：原材料供应紧张、生产设备故障。

2.延期时间：预计延期____天，新的交货日期为____年____月____日。

3.质量保证：为保证产品质量不受影响，我方将严格按照生产规范进行生产，并加强质量检测。

为了减少此次延期给您带来的损失，我方将采取以下措施：

1.为贵公司提供必要的运输、安装等服务，保证产品及时投入使用。

2.针对此次延期，我方将给予贵公司____%的折扣优惠。

3.如有任何后续问题，请随时与我方联系，我方将竭诚为您服务。

我们深知此次延期给贵公司带来的困扰，对此表示万分歉意。同时也感谢贵公司对我方的理