质量事故与不良事件报告控制程序
在制造业与服务业的质量链条上,问题的“早发现”比“晚解决”
如人身安全隐患品牌形象受损或监管介入的事件例如某批次食品因微生物超标被市场监管局通报或某生产线因设备故障导致件成品无法交付不良事件未造成严重后果但存在潜在质量风险或偏离标准的异常情况例如生产中某工序合格率较标准低或检验时发现某批原材料的外观
更重要。一次未被重视的不良事件,可能发酵为批量退货的质量事
故;一次隐瞒不报的侥幸,可能导致同类问题反复消耗企业成本。
建立质量事故与不良事件报告控制程序的核心,不是“事后追责”,
而是“事前防患”——通过
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