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社会组织工作报告范本

一、年度工作综述：在守正创新中稳步前行

2025年度，益心社区发展中心在各级民政部门的指导下，在社会各界的关心支持下，紧紧围绕“构建全龄友好型社区服务体系”的使命愿景，坚持以需求为导向，以服务为根本，克服了宏观经济波动带来的资金压力与社区服务竞争加剧的双重挑战，圆满完成了年初确定的各项核心指标。

本年度，中心累计开展各类社区服务活动1,248场次，直接服务社区居民38,562人次，服务总时长超过85,000小时。通过深化“政府购买服务+社区众筹+公益创投”的多元资源筹措模式，全年总收入达到8,560,000元，其中政府购买服务资金占比65%，社会捐赠及自有资金占比35%。中心在品牌建设、项目落地、团队成长及合规运营等方面均取得了实质性突破，不仅有效缓解了周边社区“养老难、育儿难、便民服务最后一公里”的问题，也为区域社会组织的高质量发展提供了可复制的“益心样本”。

二、重点项目执行与成效复盘

（一）“银龄守望”智慧养老互助项目

该项目旨在通过数字化手段赋能社区低龄老人，使其成为高龄老人的“互助伙伴”。项目覆盖南京市鼓楼区15个街道，招募低龄志愿者450人，结对帮扶高龄独居老人820户。

1.服务数据与产出*服务频次：全年累计开展上门探访服务5,600次，紧急呼叫响应32次，成功挽救潜在安全风险18起。*技术赋能：引入“益心云”智能手环设备860台，实现