高校助学贷款咨询服务规范.docx

高校助学贷款咨询服务规范

一、总则

1.1编制目的

为规范高校助学贷款咨询服务全流程，保障国家助学贷款、生源地信用助学贷款相关政策精准传导，提升学生及家长咨询体验，提高助学贷款业务办理效率，防范政策解读偏差、申请信息错误等风险，切实保障家庭经济困难学生平等受教育权利，根据《国家助学贷款管理办法》《关于进一步完善国家助学贷款政策的通知》（教财〔2021〕164号）、生源地信用助学贷款属地管理规定等文件要求，结合高校资助工作实际制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于普通高等学校（含本科院校、高职高专院校、高等职业学校、独立学院）校级、院级助学贷款咨询服务岗位工作人员，包含专职资助管理员、学