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2026年医院信息化建设方案

一、方案背景与目的

（一）当前现状。截至2025年底，我院已建成覆盖门诊、住院、收费、医技核心环节的基础信息系统，电子病历系统应用水平达到4级，互联互通标准化成熟度达到4乙，智慧服务评级达到2级，信息化手段对日常诊疗业务的支撑覆盖率达到75%，累计部署HIS、EMR、PACS、LIS等各类业务系统17个，2025年通过网络安全等级保护2.0三级首次测评。近年来依托信息化手段，门诊平均就诊时长较2020年压缩32%，患者满意度提升至88%，数字化工具对医疗业务的支撑作用初步显现。

（二）存在问题。一是数据融通性不足，各业务系统分批次独立建设，存在12个非标异构数据接口，跨科室数据调用平均响应时长12秒，检查检验结果跨系统调阅失败率达8%，临床决策支持工具嵌入率不足30%，未形成统一的患者全诊疗生命周期数据视图；二是服务体验存在断点，线上服务仅覆盖预约、缴费等基础环节，分时段预约仅精确到1小时，线上续方、医保移动支付、床旁智能服务等功能未开通，线上全流程服务覆盖率仅42%，门诊平均等候时长47分钟，老年群体、残障群体的数字服务适配性不足；三是管理决策支撑滞后，未建成统一运营数据平台，人、财、物数据分属不同系统独立运行，运营指标统计更新周期为T+2，DRG/DIP成本核算60%工作量依赖人工统计，医用耗材全流程追溯覆盖率仅62%，数据精准支撑管理决策的效能不