对公客户经理标准化n手册学练考(三)测试卷及答案.docxVIP

对公客户经理标准化\n手册学练考(三)测试卷及答案

本次考试旨在考察对公客户经理标准化手册中，模板C:客户资源开拓知识的掌握情况，总分100分，请认真作答。

您的姓名[填空题]*

_________________________________

您的部门[单选题]*

○省直业务营销部

○市场二部

○市场三部

○营业室

○东湖路

○水果湖

○中北路

○其他

第一部分：单选题（每题3分，共30分）

1.企业客户正式邀约高层实控人，建议至少提前多久发起邀约[单选题]*

3天

1周

2周(正确答案)

1个月

答案解析：

根据对公客户经理客户资源开拓规范，正式邀约企业高层实控人建议至少提前2周发起，方便对方协调时间。

2.访前信息调研“十看”中，哪一项用于判断同业竞争与客户议价能力[单选题]*

企业上下游

高管失信信息

同业合作情况(正确答案)

企业专利资质

答案解析：

访前信息调研中，了解企业同业合作情况，可以帮助判断我行面临的同业竞争情况，以及客户的议价能力。

3.综合金融服务方案中，用于展示落地时间节点、客户配合事项的模块是[单选题]*

服务保障

推进计划(正确答案)

需求分析

服务优势

答案解析：

综合金融服务方案的推进计划模块，专门用于展示服务落地的时间节点以及需要客户配合的相关事项。

4.客户营销走访时递送名片标准动作，名片文字朝向应为[单选题]