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医疗服务质量与价格监管制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务领域专项风险，规范医疗服务行为与价格管理，维护患者合法权益，保障医疗质量安全，根据国家相关法律法规及公司内部控制要求，结合企业实际运营情况，制定本制度。本制度旨在通过系统性管理措施，实现医疗服务质量与价格的标准化、合规化、精细化管控，防范化解管理风险，提升医疗服务核心竞争力。

第二条本制度适用于公司所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务全流程，包括但不限于医疗服务提供、药品器械采购、价格制定与调整、费用结算、信息公开等环节。在医疗服务覆盖的医疗机构、诊疗项目、药品耗材等领域均须严格执行本制度。

第三条本制度涉及以下核心术语定义：

（一）医疗服务专项管理：指公司针对医疗服务质量与价格管理风险，建立的全流程、全要素风险防控体系，包括制度建设、流程规范、风险识别、合规审查、监督考核等综合管理活动。

（二）医疗服务质量风险：指因医疗服务操作不规范、技术能力不足、设备设施缺陷、管理漏洞等可能导致患者健康损害、医疗纠纷或不良社会影响的潜在风险。

（三）医疗服务价格合规：指医疗服务价格制定与执行严格遵守国家及地方价格政策、医保支付标准，确保价格透明、合理，无价格欺诈或虚标行为。

（四）专项管理责任主体：指本制度规定的决策层、管理组织机构及各层级责任部门、业务单元、岗位人员，需明确其在专项管理中