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图书发行与销售规范（标准版）

第1章总则

1.1图书发行与销售的基本原则

1.2图书发行与销售的管理职责

1.3图书发行与销售的合规要求

1.4图书发行与销售的流程规范

第2章图书采购与入库管理

2.1图书采购的流程与要求

2.2图书入库的验收标准

2.3图书入库的登记与保管

2.4图书入库的库存管理

第3章图书发行与配送管理

3.1图书发行的渠道与方式

3.2图书配送的流程与要求

3.3图书配送的运输规范

3.4图书配送的跟踪与反馈

第4章图书销售管理

4.1图书销售的定价策略

4.2图书销售的促销活动

4.3图书销售的客户管理

4.4图书销售的售后服务

第5章图书库存与调拨管理

5.1图书库存的盘点与更新

5.2图书库存的调拨流程

5.3图书库存的预警机制

5.4图书库存的优化策略

第6章图书发行与销售的监督与检查

6.1图书发行与销售的监督检查

6.2图书发行与销售的违规处理

6.3图书发行与销售的审计与评估

6.4图书发行与销售的持续改进

第7章图书发行与销售的信息化管理

7.1图书发行与销售的信息系统建设

7.2图书发行与销售的数据管理

7.3图书发行与销售的电子化流程