门诊大客流拥堵疏导应急预案.docx

门诊大客流拥堵疏导应急预案

一、预警分级与启动条件

结合我院门诊设计日承载峰值15000人次，根据不同客流量、人员密度、拥堵程度，将大客流拥堵预警分为四级，满足对应条件即启动相应等级响应：

1.蓝色预警：满足下列任一条件启动：①日预约+现场挂号总量达到设计日承载峰值的70%-80%（即10500-12000人次）；②任一候诊区域人员密度达到0.8-1.0人/㎡；③收费、取药、采血任一窗口排队人数达到10-15人；④一楼入口等候进入人数超过50人。

2.黄色预警：满足下列任一条件启动：①日预约+现场挂号总量达到设计日承载峰值的80%-90%（即12000-13500人次）；②任一候诊区域人员密度