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2026年养老院心理危机预案

1.总则

1.1编制目的为建立健全XX养老院心理危机事件快速响应、科学处置机制，有效防范、精准化解住养人员、工作人员及相关来访人员因心理异常引发的各类安全风险，最大限度预防和减少自伤、伤人、群体性情绪失控等事件造成的人员伤亡、财产损失和秩序混乱，保障院内人员生命安全与心理健康，维护正常养老服务运营秩序，特制定本预案。

1.2编制依据依据《中华人民共和国精神卫生法》《中华人民共和国突发事件应对法》《养老机构管理办法》《突发事件应急预案管理办法》《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》、民政部2025年修订印发的《养老机构突发事件应急处置指南》及属地民政、卫健、公安、应急管理部门关于突发事件处置、心理服务体系建设的相关规范要求，结合本院实际编制。

1.3适用范围本预案适用于XX养老院全域范围内（含住养楼栋、活动区、医疗区、办公区、公共活动场地及本院组织外出活动场景）发生的各类心理危机突发事件处置，覆盖住养老年人、在岗工作人员、来访家属、外包服务人员等所有在院人员，预案规定的组织架构、响应流程、保障机制可兼容院内消防安全、公共卫生、治安事件等其他突发事件协同处置要求，符合企事业单位、园区类场所应急管理通用规范。

1.4工作原则（1）生命至上、预防前置。始终将人员生命安全放在处置工作首要位置，将心理风险排查融入日常照护、管理全流程，做到早发现、早干预，