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客诉7月份绩效试题测试卷附答案

姓名

判断题

1、单件实际重量超过（????）公斤（含托），该票货物视为超标件货物[单选题]*

A、1100

B、1000

C、1500(正确答案)

D、1200

2、微信小程序订单，长100cm，宽50cm，高60cm，实际重量62公斤，结算重量为（?????）公斤；[单选题]*

A、37.5

B、50

C、60

D、62(正确答案)

3、客户来电催件，收件地址为特殊区域，派送方式为网点自提，此时客户要求派送到录单地址时，工单应该创建（???）类型；[单选题]*

A、超区无点(正确答案)

B、已到催件

C、其他（发件网点）

D、其他（派件网点）

4、以下哪个不属于包装用的缓冲材料（????）[单选题]*

珍珠棉

气泡膜

泡沫材料

缠绕膜(正确答案)

5、破损件申报时间是：发生次日起（???）内申报，逾期不予受理[单选题]*

A、30个工作日

B、30个自然日

C、15个工作日

D、15个自然日(正确答案)

6、以下符合标准的码放准则是（??????）*

A、大不压小(正确答案)

B、重不压轻(正确答案)

C、木不压纸(正确答案)

D、有货物方向标识的按标识码放(正确答案)

7、以下货物不属于禁运品的是（）.[单选题]*

A、椰肉干

B、货比（现金）

C、大理石(正确答案