原创力文档住小区物业知识培训总结
一、物业管理概述
1.定义与范畴
-物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
-范畴包括：住宅小区、商业区、办公区等。
2.法律法规
-《物业管理条例》
-《业主大会和业主委员会指导规则》
-地方性法规和规章
3.基本职责
-维护业主共同利益
-提供公共服务
-管理公共设施
-维护公共秩序
二、业主与业主大会
1.业主权利与义务
-业主权利：参与
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